返金ポリシー

30日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。納品書等の購入した証拠も必要になります。

返品をご希望の際は、contact@diagnlstore.comまでお問い合わせください。
返品リクエストが認められ際には、発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品リクエストより先に返送された商品は受け付けられませんので、予めご了承ください。

返品についてご不明な点がございましたら、contact@diagnlstore.comまでお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または注文と違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。適宜対応させていただきます。

 

交換
交換をご希望の際は、contact@diagnlstore.comまでお問い合わせください。交換内容によって適宜対応いたします。

 

返金
商品が受領され検品後、返品・返金の承認の可否についてお知らせいたします。承認された場合、3営業日以内に返金手続きをいたします。
返品を承認してから3営業日以上経過した場合、contact@diagnlstore.comまでお問い合わせください。

 

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。